Traveller, Photographer, Blogger
В середині 2000х років я займався ремонтами мобільних телефонів. Для цього виду діяльності мені потрібен був аккаунт у російській платіжній системі Webmoney. Використувував останню для розрахунків із постачальниками. Потім з’являлися інші проектики, по яких оплати приймав через Webmoney. А потім, в якийсь момент перестав користуватися системою. Сьогодні хочу розповісти про негативний досвід та закриття аккаунта. Історії більше року, але сьогодні випадково знайшов ключі та файли від “російського пейпалу” і поперло….
Одного осіннього дня мене запитали, чи маю аккаунт у Webmoney і чи можу прийняти гроші. –Звісно. Я ж користувався нею завжди без проблем і погодився. Мені переказали 80 доларів, які успішно впали на рахунок.
1. Гроші поступили на рахунок 7 жовтня 2013 року.
Раніше до аккаунта були привязані картки. Та зараз я знайшов простіший спосіб: перекинути ці гроші знайомому, якому вони потрібні для оплат, а він мені віддасть в гривнях по курсу. Ніби всім все підходить. Пробую здійснити переказ на інший гаманець і отримую помилку. Ну всяке буває. Глюки трапляються. Але після кількох спроб в різні дні я написав в support. Який поянив, що вони зупинили можливість користуватися вихідними послугами, а для розблокування треба зробити сертифікат за 30 доларів. Мене таке не влаштовувало…
———————————————————————————————————————————————————————————————————-
15.10.2013 15:50:29
WMID:882496371037
Добрый день.
Я пробую отправить деньги со своего кошелька Z812722734252 на Z1———-1.
Сума, которую пробую скинуть 80 долларов.
Мой WMID 882496371037.
Получаю ошибку Incorrect correspondent´s WMID
В чем проблема? Спасибо!
15.10.2013 22:43:00
Support Group
На какой операционной системе Вы запускаете программу ?
16.10.2013 11:29:48
Windows 7 x64
16.10.2013 13:07:00
Поясните почему 1,5 года не обращались к нам?
16.10.2013 13:12:26
Потому что не пользовался системой, а тут надо 🙂
16.10.2013 13:31:08
Вынуждены идентифицировать Вашу личность.
Ожидаем получения аттестата не ниже начального.
https://wiki.webmoney.ru/wiki/show/Nachalnyy_attestat
После уведомления о его получении Вам будут выданы дальнейшие рекомендации.
16.10.2013 13:49:37
А с какой стати я должен платить за оформление атестата?
Я не собираюсь выводить деньги и тд. Мне надо оплатить с полученых денег услугу.
У Вас в системе есть мои паспортные данные. Зачем Вы мне усложняете работу?
И в чем моя провина? В том что я не пользуюсь системо? И с чем вообще связаны эти блокировки?
Требую обьяснений.
Раз я попадаю в систему, значия я знаю пароль, имею ключи, номер телефона для смс.
В чем проблема?
16.10.2013 13:52:52
И вообще в моем профайле указано: Вход на сайт passport.webmoney.ru: нет ограничений
А когда цикаю на свой Формальный аттестат, то получаю:
К сожалению, доступ к некоторым разделам сайта passport.webmoney.ru для Вас временно ограничен. Данное ограничение применяется при наличии у Вашего WM-идентификатора блокировок или невозвращенных кредитов.
Причины?
16.10.2013 14:01:29
Причины – приостановка Вашего обслуживания.
Вопрос возобновления обслуживания будет поставлен только после получения аттестата не ниже начального.
Если это не устраивает Вас, Вы можете отказаться от обслуживания и покинуть Систему WMT навсегда.
16.10.2013 14:03:11
Ок. Но у меня на счету 80 долларов. Система их принять смогла. Так какое приостановление обслуживания? Почему тогда деньги поступили? И человеку не отказало?
16.10.2013 14:04:05
Отказаться от обслуживания и подаривать Вам деньги? Вы шутите????
16.10.2013 14:10:17
У Вас в корне неверное представление о Системе WMT.
После отказа в обслуживании средства могут быть выведены в банк на счет, открытый на данные, совпадающие с указанными регистрации.
16.10.2013 15:42:00
Представление о Вашем сервисе и о системи в целом формируеться по работе и общению с саппортом. Покажите мне пожалуйста, где в правилах указанно, что я обьязан делать платный атестат, для того, что бы перевести деньги другому пользователю? Где указано, что Вы меня блокируете, и я не могу платить, но могу получать деньги? Спасибо!
16.10.2013 15:49:03
9.2. МЫ можем приостановить Наши обязательства по Соглашению в любое время без уведомления. Если МЫ приостанавливаем обязательства по Соглашению, то одновременно приостанавливаются Ваши права по использованию WEBMONEY с сохранением Ваших прав на WEBMONEY до особого уведомления Вас о прекращении приостановления.
http://www.webmoney.ru/rus/cooperation/legal/syagreement1.shtml
16.10.2013 15:51:08
Общение в данном тикете Вы ведете с арбитражным сервисом, а не со службой поддержки.
Согласно пункту 5.1.i указанного Соглашения, Вы брали на себя обязательство выполнять наши инструкции.
16.10.2013 15:54:34
Ок. Но я не обьзан делать платный атестат. Он для моих целей не нужен. Я обратился к Вам, что бы вы активировали мой аккаунт, а Вы требуете с меня атестат. Хотя и паспортные данные указаны. Мне всего то надо перевести деньги. Почему тогда их смогли мне положить?
16.10.2013 15:58:07
/Но я не обьзан делать платный атестат/.
Можете не проходить аттестацию. В этом случае мы Вам представили вариант с отказом в обслуживании.
/Почему тогда их смогли мне положить? /
Потому что при приостановке обслуживания ограничения были наложены на вывод средств.
Арбитражный сервис Вам все разъяснил. При отсутствии от Вас сообщений по существу вынуждены будем прекратить с Вами переписку.
Ожидаем либо уведомления о получении аттестата не ниже начального, либо уведомления о решении отказаться от обслуживания.
Дискуссия исключена.
16.10.2013 16:09:45
Сколько стоит оформить атестат?
16.10.2013 16:10:18
По данному вопросу Вам следует обратиться в Центр Аттестации.
Контактная информация представлена на странице:
http://passport.webmoney.ru/asp/contact.asp
Создать обращение в Центр Аттестации Вы можете, кликнув на гиперссылке support.wmtransfer.com и выбрав из перечня сервис Webmoney Passport
16.10.2013 16:13:14
понятно. в оформлении завки атестата у меня сумма 30 долларов.
я не буду проходить атестацию.
как я могу получить свои деньги?
16.10.2013 16:17:39
Я нахожусь в Украине. Счет в Банке есть. На те паспортные данные, которые указаны у Вас.
16.10.2013 18:04:23
Будете отказываться от обслуживания ?
16.10.2013 18:29:20
Я обьясняю: если Ваш атестат стоит 1 доллар, как указано по линку, продоставленому выше, то я могу его сделать. В случае 30 баксов, а именно так мне показала система, я буду отказываться от продолжения работы, так как Вы сами меня к этому вынуждаете, запрещая мне перевести 80 баксов, требуя с меня 30.
Я живу в Украине. У меня счет в Альфа банке, на паспортные данные, указанные в профиле WMID. Я хочу получить эти деньги. Как я могу это сделать?
17.10.2013 2:47:57
аттестат получаете или нет ? если нет – тогда отказываем и можете выводить средства.
18.10.2013 11:44:54
Нет. Не получаю. Как я могу получить свои деньги?
18.10.2013 12:42:58
В обслуживании отказано.
Все вопросы вывода согласуйте с WMU: webmoney.ua (финансовая поддержка WMU).
18.10.2013 12:45:45
Как мне с ними связываться??? я уже несколько дней слушаю гудки по киевскому номеру и никто не отвечает! Прикольно…
Класно, через те, що я не користувався системою, мені заблокували можливість платити, натомість приймати гроші – будь ласка. Технічна підтримка подала заявку на відмову в обслуговуванні і перестала відповідати. Як Вам таке? Тоді я продовжив спілкування з фінансовим арбітражнин сервісом. (нижче не вся переписка, просто не зберіг). Були ще телефонні розмови з українським представництвом.
18.10.2013 13:06:06
сколько стоит получить начальный аттестат
18.10.2013 13:35:11
Здравствуйте!
Пожалуйста, ознакомьтесь с алгоритмом получения начального аттестата: http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/nachalnyy_attestat
18.10.2013 13:36:35
Я с ним ознакомился. Указано от 1 – 5 долларов. Когда пробовал подать заявку, то указало сумму 30 долларов. По-этому и спрашиваю.
18.10.2013 13:42:17
С какой целью интересуетесь? Вам отказано в обслуживании. Выводите свои средства на свой банковский счет.
18.10.2013 13:43:33
Тоесть я не могу получить информацию? Я задал вопрос. Вы мне отет предоставить можете?
18.10.2013 13:54:53
Вам было отвечено. А сумма 30 долларов для получения персонального аттестата. Вы видимо подавали заявку на персональный аттестат, а не начальный.
18.10.2013 13:57:57
Я подавал заявку на начальеый атестат. Сейчас я уже этого не проверю, так как вы мне заблокировали такую возможность. Внятного ответа по цене я не получил ни от саппорта ни от Вас. Печально… Как я могу получить свои деньги? Я не могу дозвониться в киевский офис. Написал письмо, ответа пока нет.
Спасибо.
18.10.2013 14:03:12
Дальше, указано что надо встретиться с персонализатором для получения сертификата лично.
Раз так, то мне удобно во Львове, ведь я тут живу. Ок. Смотрим:
Копаев Дмитрий
WMID#058016335779 где это? Львов/Украина/ 30,00 WMZ Для получения аттестата Вам необходимо встретиться с данным аттестатором ЛИЧНО подробнее…
Стоимость 30 долларов. Может вы сначала бы разобрались? И попытались помочь клиенту? Отношение Вашего саппорта мне очень не понравилось и я разочарован. Не хочу дальше пользоваться системой, так как за дни переписки мне не смогли внятно ответить на вопросы по цене. Может Вы хоть сможете мне дать нормальный ответ на процедуру получения денег? А то закрыть доступы то Вы быстро….
18.10.2013 14:04:24
Прикрепите, пожалуйста, цветные сканы всех значимых страниц Вашего паспорта (в формате JPG – до 2 Мб)
18.10.2013 14:05:50
Для чего, скажите пожалуйста 🙂
18.10.2013 14:10:22
Для возможности вывода средств на банковский счет.
18.10.2013 14:12:01
Напишите мне пожалуйста детально, как будет выглядеть вся эта процедура. Спасибо!
18.10.2013 14:47:26
18.10.2013 14:48:14
Пробую, пока глухо!
18.10.2013 15:40:24
Удачи.
Коли я таки додзвонився в українське представництво Webmoney.ua, то мене порадували, що вивести гроші можна тільки на рахунок 2620, відкриття якого в Альфабанку коштувало ще 50 гривень, і за начислення грошей на рахунок я плачу банку комісію… А сама цікава процедура виведення грошей. Це онлайн сервіс, якась шарашкіна контора, яка не завжди працює і я мав моніторити по RSS, коли вони будуть онлайн, щоб вивести гроші. Це зайняло ще кілька днів. Гроші були виведені.
2. Гроші були отримані готівкою 6 листопада 2013 року. Місяць пішов на моніторинг сервісу виводу грошей, спілкування з підтримкою (в пості не вся переписка), додзвін в Київ і т.д.
Так що будьте обережні, якщо користуєтеся Webmoney. Для мене ця система померла назавжди. Золоту картку в російському банку “Альфабанк” я закрив в лютому 2014. Наразі залишаються ще Яндекс.Гроші та картка рос. банку, прив’язана до платіжної системи. Її використовую для AppStore (в мене рос. аккаунт, зроблений давно, а при переході в український я втрачу всі покупки).
Долучайтеся у Facebook
та отримуйте все найцікавіше у власну стрічку новин!
Colorful Travel
