Ryanair пішов з України? Що робити з квитками?

Найбільш обговорювана тема в українському інтернеті зараз – Ryanair пішов із України так і не стартанувши. Хто правий, а хто винен…

Розвивати цю тему я не буду. Мене та багато інших цікавить, що робити із квитками…

Ще в березні місяці я забронював квитки зі Львова на Будапешт. Обійшлося це мені на двох у 87 євро. Що ж буде тепер?

1.

mail

2. Бронювання не трекається чере CheckMyTrip, але це ще не показник.

checkmytrip

3. А ось в особистому кабінеті ніякого натяку на відміну рейсу.

ryan

Зазвичай у випадках відміни рейсів авіакомпанія повертає гроші, або пропонує інші опції. Ситуація ж із Ryanair нестандартна для самої компанії. Тому чесно кажучи вони самі наразі не в курсі, що ж буде. Кажучи вони, я маю на увазі їх підтримку користувачів, так як достукатися вище я не пробував.

4. Отже, якщо Вам не терпиться дізнатися, що ж тепер буде із Вашими квитками/грошима: можна написати їм листа, заповнити форму Refund Application Form, або написати в Live Chat. Я обрав останній варіант.

chat

Нижче додаю всю переписку. Але якщо Вам лінь це все читати, то на підтримці самі не дуже в темі, що відбувається, вони чекають вказівок від Head офіса. Тому порадили чекати листа про повернення коштів.

 

Marianna T Hello Volodymyr Vrublevskyy. How may I help you?

Volodymyr V rublevskyyHi

As you know Ryanair canceled planned Ukraine services

I have booked a trip to Budapest. And now I can't track it via Checkmytrip, but it's still active in my account on Ryanair portal.

My booking number is E—F, which options do you provide for such passengers as me? 🙂

Marianna T i will chjeck it for you

Volodymyr VrublevskyyT hanks, I am waiting for your response

Marianna T When you make a booking through a travel agency, one of the travel agents made the reservation on www.ryanair.com.

It means that she/he used the travel agency's card to purchase the ticket and also created a new email address. If you do not

have these details, you will not have access to your Ryanair booking. Since you do not have that information may I suggest

you contact them directly to get the information and come back to us?

Official Ryanair website | Book direct for the lowest fares | Ryanair.comBook direct at the official Ryanair.com website to guarantee that you get the best prices on Ryanair's cheap flights.

Volodymyr Vrublevskyy I made my booking via your site directly with my e-mail and private credit card

Marianna T oh im so sry then Ceckmytrip?

Volodymyr Vrublevskyy It's just a check :)))

Forget about checkmytrip 🙂

Let's get back to my question about canceling and options?

Are you still here?

Marianna T yes im still checking it for you

Volodymyr V rublevskyyOk

Marianna T so your flight has a 1-2 hrs schedule change

Volodymyr Vrublevskyy Didn't understand

Yesterday Ryanair officially said that they canceled flights from Ukraine?

Marianna T ohh i see and now you wnat a full refund?

Volodymyr V rublevskyyI am interested to know which options do you have for us? Passengers, who have booked tickets?

Marianna T you can have a full refund, a reaccommodation within 7days to the original flight and compensation but you can only choose one

Volodymyr V rublevskyyWhere can I ask this questions? I though that you are competen to clarify this situation 🙂

Marianna T i can do it for you

Volodymyr Vrublevskyy But re-accommodation from which country?

Marianna T from the country you originally booked

Volodymyr Vrublevskyy But all the flights have been canceled?

Are you kidding?

Marianna T no im not ki9dding

i can change your flight within 7 days from the according to the originally booked places

Volodymyr Vrublevskyy And Ukraine is not accessible on ryansite anymore

Marianna T okay so our headoffice is on this case we dont know any further info but you will receive an email friom the headoffice and in that email you will get a refund link/form

May I assist you any further?

Volodymyr Vrublevskyy So there is no any information we just need to wait, right? Read

Marianna T 12:17 pmexactly sry about that i cant provide and tell you any further infos

May I assist you any further?

Volodymyr Vrublevskyy No. Thanks for explanations. Have a good day :)Delivered

Marianna T 12:21 pmThank you for contacting Ryanair and have a good day.

 

 

Так що не хвилюємося, чекаємо та плануємо наступні подорожі.

Stay tuned! 😉

 

P.S. Також цікаву опцію запропонував WizzAir https://book.wizzair.com/en-GB/about_us/news/wizzen602 

Треба спробувати.

Долучайтеся у Facebook

та отримуйте все найцікавіше у власну стрічку новин!

 

 

Subscribe!
Система Orphus UA TOP Bloggers