Центр сучасних технологій “Воля” у Львові

   Компанія  “Воля” – провідний український провайдер телекомунікаційних послуг, відкрила свій центр сучасних технологій у Львові. Мене як блогера запросили на відкриття, а так я люблю іт технології та все околоітшне, то відмовитися я не зміг.

   Воля (Воля-кабель) починала свою діяльність у 2000 році. Спочатку компанія надавала послуги кабельного телебачення, потім з’явився інтернет. Зараз компанія себе позиціонує не як кабельного провайдера, а як Оператора цифрового контенту та розваг. Надає сучасні телекомунікаційні послуги: аналогове, цифрове, HD- й інтерактивне телебачення «ВОЛЯ Smart HD», високошвидкісний доступ до Інтернету та послуги одного з найбільших в Україні дата-центрів. Компанія має власний контакт-центр, який працює з 2001 року і входить в трійку найкращих по Україні. Розвивається компанія біля 15 років, за цей час вони купили кілька інтернет провайдерів, як, наприклад ”Одеко”. Це дає хороший спадок абонентів. “Воля” одна з небагатьох надає широкосмуговий доступ до інтернету в центрі Львова. А вибір провайдерів в центральній частині міста не такий великий, як у спальних районах. В моєму домі “Воля” також присутня, думаю до них підключитися, правда є свої “але”…

1. Прес-сніданок відбувався в ресторані «PARTYFON».

Спікерами заходу були:

• Джордж Жембери (генеральний директор компанії ВОЛЯ)
• Владислав Войтович (керівник pr служби) з мікрофоном на фото
• Вікторія Цомая (директор з маркетингу компанії ВОЛЯ) 
• Микола Музала (директор Львівського філіалу)

2. Джордж Жембери розповідає про здобутки та плани розвитку компанії. Про “портал Воля” та мобільні аплікації My Volia, які доступні для iOS та Android. Церез ці сервіси абоненти можуть вирішити всі свої запитання та проблеми.

3. Сам же Центр сучасних технологій компанії “Воля” знаходить на проспекті Шевченка 3 у Львові.

4.   

5. Урочисте перерізання стрічки.

6. В центрі сучасних технологій розділили все на зони, щоб не утворювалися черги.

7. Якщо абонент прийшов з маленькими дітьми, то є зона, де вони можуть побавитися. Діти не будуть заважати вирішенню запитань. Бізнес клієнти йдуть у секцію для обслуговування бізнес-клієнтів.

8. Вигляд із ресторану “Partyfon”, в якому відбувався фуршет.

   Як на мене, то в центрі “Воля” добре було б організувати електронну чергу, так як переважно будуть приходити приватні особи, а іх обслуговуватиме одна із зон. Тому можливі черги. Стратегія в компанії та плани дуже цікаві та амбітні. Особисто я порадив їх PR службі більше моніторити інтернети 😉 (форуми, блоги, соцмережі) на предмет критики та невдоволення абонентів та вирішувати проблеми, так як сам перед можливим підключенням перечитав багато інформації в мережі і моє підключення поки відклалося. Хороший фідбек дуже важливий. Бажаю компанії розвитку послуг, та хорошого обслуговування існуючих абонентів. Щоб всі були щасливі та задоволені.

Stay tuned!